Reparaturen

Unser Technischer Dienst repariert Ihre (pneumatischen) Handwerkzeuge schnell und fachmännisch. Für die Maschinen unserer Eigenmarken haben wir die meisten Ersatzteile auf Lager. Auch Maschinen anderer Marken können wir reparieren, wobei die Lieferzeit in manchen Fällen etwas länger sein kann.

 

Neues Verfahren

Um den Reparaturprozess schneller und einfacher zu gestalten, arbeiten wir mit einem neuen Verfahren:

• Bei Reparaturkosten bis zu 50 % des Brutto-Neuwerts wird Ihre Maschine automatisch repariert
• Sie erhalten hierfür eine Auftragsbestätigung
• Liegt der Betrag über 50 %, erhalten Sie vorab einen Kostenvoranschlag

Dieser Ansatz sorgt dafür, dass Ihre Maschine in vielen Fällen schneller repariert wird und von Ihnen wieder in Betrieb genommen werden kann.

 

Kosten und Bedingungen

• Bei Reparaturkosten bis zu 50 % des Brutto-Neuwerts wird Ihre Maschine immer automatisch repariert. Mit der Einsendung Ihrer Maschine erklären Sie sich im Voraus damit einverstanden. Die aktuellen Neupreise können Sie in unserem Webshop (Link) einsehen. Liegt der Reparaturbetrag über 50 %, erhalten Sie vorab einen Kostenvoranschlag
• Wenn Sie sich dafür entscheiden, die Maschine unrepariert zurückerhalten zu wollen, berechnen wir Ihnen: 25 € zzgl. MwSt. für Untersuchungskosten + Versandkosten. Diese Untersuchungskosten entfallen beim Kauf einer neuen Maschine

Sicherheit und vollständige Lieferung

Standardmäßig wird die Maschine so an Sie zurückgesandt, dass sie wieder alle Sicherheitsanforderungen erfüllt. Das bedeutet, dass wir beispielsweise auch fehlende Schutzabdeckungen oder Griffe wieder an der Maschine anbringen. Wir bitten Sie daher, uns die Maschinen vollständig zuzusenden.

Wenn Sie nicht möchten, dass wir dieses Zubehör ersetzen oder hinzufügen, können Sie dies auf dem Reparaturformular angeben.

Reparatur anmelden

Für eine schnelle und korrekte Abwicklung bitten wir Sie, unser Reparaturformular zu verwenden.

Auf dem Formular können Sie unter anderem angeben:

• Maschinendaten (Modell und Seriennummer)
• Beschreibung des Problems
• Ihre Referenz und Bestellnummer (erforderlich)
• Garantieantrag (falls zutreffend)

 

METABO-Reparaturen

METABO-Maschinen reparieren wir nicht selbst, kümmern uns jedoch um die Abwicklung. Verwenden Sie hierfür das spezielle Metabo-Reparaturformular. Auch Ihren Garantieanspruch für METABO-Maschinen können Sie über uns geltend machen. Füllen Sie dazu das folgende Formular aus: Garantiebestimmungen von Metabo.

Für alle anderen Maschinen können Sie das Reparaturformular unten herunterladen.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Mithilfe!